В 2017 году наша мечта с мужем стала реальностью, мы открыли стоматологический центр. Бизнес план был шикарный – все от А до Я. И строго придерживались плана... Пока не столкнулись с рекламой врача стоматолога. Что мы сделали – завели отдельный аккаунт в инстаграме и фейсбуке, начали там делать посты, везде и в центре в том числе напихали адреса своих аккаунтов. И конечно же мы понимали, что это все капля в море, нужно заказывать профессиональный маркетинг для медицинского центра, иначе это работать не будет. Но так как бюджет был ограниченным, пришлось терпеть. Терпение закончилось довольно быстро – 1 человек в неделю (да-да, и такие времена были) это не дело! Наша клиника стояла пустая. И кто-то может подумает сейчас – да у вас наверное цены там заоблачные, частные стоматологии всегда были дорогими! Так вот опережу и отвечу сразу – у нас цены не то, что не завышены, на некоторые услуги у нас они чуть ли не самые низкие в городе, а то и в стране. Все для привлечения пациентов! Но работало это слабо... Я ни раз говорила мужу, что нам нужно продвижение медицинских услуг в интернете, что пора этим заняться. Пока можем выбрать какой-то самый-самый дешевый пакет в каком-то агентстве медицинского маркетинга, но хотя бы сдвинуться с мертвой точки. И тут начались новые проблемы...
Мы обратились к одному СММ специалисту, который занимался продвижением медицинских услуг в социальных сетях. Я ему сказал, что у нас уже есть аккаунты и давайте их раскрутим, привлечем подписчиков и т.д. В целом предоставила им всю инфу, они практически не говорили и не возражали, а только лишь озвучили цену, что-то около 20 тысяч в 4 недели. У меня тогда глаза на лоб полезли, говорю мол это грабеж среди белого дня)) Но тут SMM маркетолог включился в “игру” так сказать и стал более многословным. Он начал мне рассказывать про особенности продвижения медицинских услуг в соцсетях, что это того стоит и что уже через месяц у нас не будет отбоя от пациентов. Вспоминаю, и аж смешно становится)) Короче говоря, я посоветовалась с мужем и мы почему-то им поверили. Ну раз такие деньги, то наверное ж они знают свое дело?? Наивно подумали мы.
Дальше было вот что. Мы начали работать с ними и они естественно потребовали предоплату. Если что, я рассматривала разные агентства, даже сама искала как привлечь пациентов в клинику, но это явно не для меня. Да и у других цены были плюс-минус такие же. Что ж, ничего не поделаешь, ради того, чтобы развиваться, а точнее сначала чтобы не закрыться! Мы пошли на это – на продвижение наших медицинских услуг в социальных сетях. Это пожалуй была самая первая и самая большая ошибка. Мы заплатили на месяц вперед и ждали когда же начнутся бесконечные звонки. Но их не было. Месяц, два, три. Они продолжали рассказывать, что нужно терпение и все делается постепенно. Потом спустя какое-то время они перестали брать трубки. Потому что я иногда высказывала им возмущения и это абсолютно логично. Деньги выкидывались на ветер в прямом смысле слова. В конце концов они пропали. Изредка еще отвечали на сообщения, но коммуникации как-то быстро потерялись, под предлогом что они работают и не надо гнать лошадей. Через полгода они пропали вместе с нашими аккаунтами а меня заблокировали. Это был шок. Я звонила им с телефона мужа, но они когда узнавали кто я, бросали трубку. Понятно, что на этом наше «сотрудничество» с ними закончилось. Обидно было не то слово, злость была огромная. Хорошо, что муж поддерживал и именно он настоял на том, что нужно дальше искать каналы продвижения медицинских услуг. За какие деньги только? Наш кабинет простаивает, денег нет, рекламы нет. Мы обращались еще может в десяток агентств медицинского маркетинга и не только. Везде плюс минус одинаковые условия и обещания. И только спустя время мы с мужем нашли Александра на сайте ДОКТОК. Он и его сотрудники специализируются на SEO продвижении медицинских сайтов и что меня привлекло сразу – это условия работы. Александр сделал нам сайт с нуля, а его коллега Иван копирайтер написал первую пачку текстов, больших, содержательных и рекламных. Оплачивали мы только за тексты. Условия были максимально прозрачными – Александр занимается раскруткой, ничего не берет за сайт, пока он не начнет приносить нам пациентов. Впервые я увидела, что бывают адекватные цены на такие услуги. В принципе да, вложиться тоже нужно, но здесь нет смысла обманывать – в их интересах было тоже чтобы реклама работала. Ребята доверие вызывали сразу и мы начали работать. Александр рассказал про его методы продвижения медицинских услуг – никаких соцсетей, все самое главное в гугле. Он сделал красивый и удобный сайт, быстро наполнили его контентом, мы все проговорили от А до Я и уже через 3 недели начались сдвиги! Я если честно была в приятном шоке Звонки стали все чаще, заявки заполняли все чаще, а это значило что наш сайт в ТОПе! Я внимательно следила за прогрессом и даже создала себе небольшой личный календарь прогресса, так я его назвала)) и через полгода подбила первые итоги – с 0% до 130%! Глазам своим не поверила, но по факту мы с мужем это ощутили. Да и сотрудники наши передумали увольняться, все таки и ЗП им подняли) Спасибо им что не бросили нас в трудную минуту, потому что своих сотрудников мы очень ценим, как они нас, что приятно).
Такой маркетинг в медицине которым занимается Александр и его коллеги показал лучшие результаты, что мы даже не ожидали. Мы до сих пор сотрудничаем и развиваемся. Продвижение клиники в интернете отдали полностью Александру и я туда даже не лезу, потому что у меня и времени нет, и зачем? Если я в этом ничего не понимаю, а Александр и Иван и их коллеги делают свою работу на 10 из 10! Теперь еще одна наша мечта с мужем исполнилась – мы помогаем сотням людей, о нас знают теперь, нас видят, к нам приходят, оставляют свои отзывы и рекомендации. Сейчас мы думаем о том, чтобы открыть еще один кабинет в Одессе. И надеюсь скоро я с вами поделюсь хорошими новостями.